Regras para Hotel
1. A estadia deverá ter horário definido de entrada (que será agendado pelo cliente dentro do horário disponível do hotel), caso não chegue no horário deverá ser avisado com antecedência, sujeito a perder a diária. Após o horário do check out, será cobrado uma nova diária, ficando o tutor sujeito a nova cobrança.
2. Nosso hotel funciona 24 h, aos sábados check in e check out serão feitos até 12:00, e aos domingos não temos check in nem check out.
3. Não receberemos fora do horário agendado por questões de segurança e comodidade dos animais já hospedados.
4.Para reserva, será cobrado 50% de sinal anterior à estadia, ficando 50% restante para pagamento no início da hospedagem.
Caso não seja feita a reserva, o cliente fica sujeito à disponibilidade de vaga e alteração de valores.
Deverá preencher o formulário e contrato de prestação de serviço, o tutor deverá fornecer dados como nome completo, CPF e E-mail.
5.Apresentar cartão de vacinas com os protocolos em dia (v8 e/ou v10, carrapaticida, vermífugo, raiva, gripe).
6.Trazer apenas a ração que o animal é habituado a comer, em caso de medicação, o tutor deverá orientar e passar por escrito os horários e a medicação que deverá ser aplicada.
O horário de atendimento seg a sexta 7:00 às 20:00
Sábado domingo é feriado 09:00 às 16:00
Regras da Creche
1. O animal deve ser sociável. Caso não seja, deverá participar de aulas de socialização (valor diferenciado, consultar valores).
2. Os tutores deverão enviar a quantidade de ração que o animal já está habituado a comer.
3. A creche tem expediente de segunda a sexta (exceto em feriados), das 7:00 às 20:00. Após esse período, o pet será entregue apenas no próximo dia útil e será cobrada taxa extra de R$90,00 pela pernoite.
4. Em caso de utilização de transporte, o tutor deve ficar atento aos horários. Serão avisados com antecedência para que fiquem de prontidão aguardando o transporte. Teremos tolerância de 10 minutos, após esse período seguiremos viagem e será cobrada a diária (creche e/ou hotel).
5. Não recebemos visitas sem hora marcada.
6. É obrigatório apresentar o cartão de vacina com protocolo atualizado (V8 e/ou V10, vermífugo, carrapaticida, raiva, gripe).
7. Não é necessário que o animal seja castrado, porém ficará sob monitoria de comportamento. Fêmeas em época do cio não frequentam a creche/hotel por 30 dias (por segurança).
8. Em caso de pacotes, deverão ser utilizados dentro do mês vigente. Em caso de falta não haverá reposição, diárias não cumulativas!
9. O pagamento deverá ser feito antecipadamente. Para os meses subsequentes serão enviados boletos bancários com opção de pagamento via pix. Solicitaremos no ato da matrícula os dados como Nome completo, CPF e e-mail.
O horário de atendimento seg a sexta 7:00 às 20:00
Sábado domingo é feriado 09:00 às 16:00